产生戒姚波有些感地一种特殊的亲近感，不像：“他虽然长得不慨其他的销玩着抬杠机一边说道带着礼貌的微笑，却让人自然其貌备心理。”售那样，虽然边扬，但却给人一
“这一点就！”很难得啊
是有点懵，不太清楚他此举的用意。”地介绍抬杠机的缺点时，我“其实刚开始他一个劲
一种逆反心理“但是在他介绍的过我突然产。”程中，生了
，我就越是想买！”“他越是不推荐
化了我的购买具体功能，更是大大强我演示抬杠机的意愿。”“再之后，我让他给
简单！如果我给说动呢？”在这么不是对顾客把控，怎么可能“所以我觉得，心理的精短的时间内就把这个销售不确
总亲自教出来的人员，确不过听他最后说的话，他不显然千里马常有而伯乐实是与众不同啊！销售”。这就不奇怪了，常有，裴总调教出来的“，这显然是裴有太多销售经验自己其实并没
”裴谦：“……
理？逆反心
是想买？越是不推荐，就越
你……是贱吗？
阳怪气地道”裴谦沉默片刻，阴觉得你应该好好：“我会出现这种心理。思考一下，为什么
好想言外之意是，好想自己的脑子是不是还正常。
了是什么？买，这不是脑子进水都告诉你别买，你非要销售
周暮岩点头赞成：“确实！”
了一下，然后充满裴谦愣欣慰地看向老周。
是有正常人的！果然，还
应过度了，出现逆反心理暮岩显然也觉得姚波反不正常。周根本不合理，也
息！来说，显然算是个好消这对于裴谦
然而周暮岩刻，继续值得我们反思。”沉思片：“出现，确实说道逆反心理到底为何这种
买生了逆反心理，同“我也和你一样，产冲动。”时有一种很强烈的购
要不是我早就已。”定就要去下单了“经买了放在家里，说不
多方面心理因素诱“究其原因，我觉得是导的结果！”
的概上都有非常独口碑都很好，不管是贵这已经在消费者是便宜的产产品一直以来的产品还入为主特的个性，“首先，腾达，基本品心中形成了一种先念。”
、‘产品都是一步强化了‘腾达品“其次，整个面拉开了巨大的象。”差距。这种环境进印体验店的环境非常高大上，跟其他的店牌力极强’精品’的
群，销售们的透明服这种不同于其他体印象。”务，验店的优质店之后的所见所“再次，进购物体验，都进一步强这一闻，包括大量的顾客人化了
识！”成了一对都值种‘这里的产品绝得购买’的潜意理已经形验店中的顾客心“种种因素叠加，让体
品的缺点或者不足之处生冲突，刺激顾客产生，还与顾客心中的潜意识发是用逆反心理。”的介绍的，这就会售却一种非常客观、公正“而这时，销角度先介绍产
这是什么意思西明明很不错，你却一？”觉得，这东直在讲它的缺点，你“顾客会
“这种逆反心理会促使求销售演示这一品‘鸣不平’，要更多内容顾客为产绍它的产品，或者介。”
产品优点的展，而且会再次顺应顾顾客觉“随着得被全部冲淡才是对的。”客心中的潜现，意识，让很舒服，觉得自己之前的缺点会
“于是，‘这些都是未购买这一产品的顾客精品产品’的印象买意愿！”生烈的购强化，让还得到了进一步了强产
姚波恍然点头：“！”高明啊
……欲“这难道就是传说中的擒故纵？”
“简直就是一不胜防！”防套组合拳，让人
也有一个前都必须足够特别、整体种逆反心理。”搭配上如此狠下口碑必须极高，再店面，才能顺利地在顾客制造这一定要过硬，而且所有产品心中样做“但这血本的提，就是品牌
有实际逼格，也是意义在里面的！”“原来体验店装得这么漂亮不仅仅是为了
非常的眼光看向裴两人用钦佩谦。
而以迷茫。是回之裴谦口罩上面的两只眼睛则
说什么玩意……你们……在
心理？逆反
？故纵欲擒
子别扯犊压根没这个想法啊！，我
这完全是意外，是意外啊！
被道：“话也不能这么说释劝退的。”裴谦轻咳两声，解，总还是有一些顾客会
！失败了要真像这俩人说的，那这体验店也太
达成了比一般销？达成劝退顾客的目不仅没的，反而销效果售更好的推
忍了，裴谦觉得自己不受。这也太残能接
错，的没当然会有一些顾周暮岩点点头：“嗯，说”客被劝退。
“但这恰恰是最高明的地方！”
的特点在于合拳‘愿者上钩’，换言之就是‘不’。”“这一套组愿者不上钩
从潜意识里认为凡是腾达出”，必须对腾逆反心理的前提是“会产生这种达的品牌高度认可，品的一定都是精品。
心中的潜不会时候就顾客本理，而是形成逆反心来就售在介绍抬杠机缺点的会强化顾客“假如买了。”意识，他就更不会购看不上抬杠机，销
裴谦稍微听到这里，松了口气。
，况还不是特别糟糕。还行要这么说的话，情
。总还是有一些人会被劝退的嘛
“但是……”
情况，其实腾达也不亏周暮岩钩’的话锋一转：啊。”上“对于这种‘不愿者不
就算被销售定也会后悔“这，不些人本来就不喜欢这个打算购买。产品忽悠着强行买了，肯，要求退款退货。”
等一系列麻烦，还会的口碑，让体验店这种轻松惬意的氛围被给顾客留下‘销售忽悠我’这种“到时候不仅象，进而影响破坏。”产生了退货整个腾达不良印集团
，而是切清楚，会让本来而推销算买的顾客售很实在，有什品。”不打绩“反过来，假如销售先实地站在顾客角度把缺点讲这款产么说什么，不是考虑是否真的需要地觉得销一味地为了完成业一步大大方方
及腾达体验“这样一来，就算下了一个好印象。”顾客现在不买，也店中的销对腾达这个品牌，以售留
买‘愿者上钩’的那批“等下次遇到他感兴趣的新产品时，他就会变成了！”人，自愿购
“从短期颗种子。会逐渐地来将他最终转化为忠实顾客。”退心中留下了一根、发芽，看，虽然劝在未来一段时间之内生了顾客，但却在顾客
“这种长远的眼光，完的一贯作风。”全符合腾达
“太高明了！”
周暮岩默默。地总一挑大拇指对裴
姚波恍然们门“原来如此，我知道我腾达体验店的，感慨道：店和差距在哪了！”
的素质投入，也不单纯地在于销售人员“不单纯在于钱和和商品的品质、类别。”
”但这并不的差距，然在这些是根本原因。“虽方面也存在很大
整体的协同性！”上的差距在于，本“根
、非常浅时候，聚焦的往往都“我们在考虑是非常片面提升门店购物体验的显的地方。”
和店内组织销售人员培训、提布局，提升体验更好；灯光，让顾客的购物给门店装修一下，换换人流量，店的区位升他们的专……”“比如业技能；更改一下门
解决问题。”一定的效果，但无法从根本上浅显了，虽然会起到“但这些举措都太片面、太
新的、更高维度的思路裴总，提供了一个全“感谢！”
底能“体验店和共同发挥作用牌用，是多方面因素起到多大的作向顾客展示的窗口，到门店，作为品的。”
布局、销售人员如何的！”产品的规划、体推销……这些看似关系验店的装修和，其实是紧密“品牌形象的塑造、关联不大的点
客最棒的购物体验！也变成品牌塑造”整体考量，的一部分，给才能形成这种奇统一起来，纳入顾“只有将他们全都妙的化学反应，让体验店
达体验店真是不虚此行，学到太多东西了！”“裴总，太感谢了，这次来腾
姚波不由得双手激满是感握住裴总的手，眼神中之情。
的门店近年来每况愈的一块心病。下，一直是集团团金鼎集金鼎
鼎集团也店装修、培训开网对手的销售人才想过很多种办店销售人员、挖竞争、尝试着门解决这个问题，金为了法，比如对等等。
但全都不成功！
仍旧无法对抗大势。虽然稍有起色，但
在了自体在。岩这么一分析今所所，也明白了腾达的体验店鼎集团门店和腾达，又跟周暮天看家门店的症结，姚波突然明白了金验店的差距
之觉！雾见光明的感案，简直有一种拨开云前困扰的问题得到了答
当然，知道了，不一定就能解决。
模式，肯定会死的和产品力，如果没还是靠品牌贸然学习腾达，最根本的体验店的销售支撑，腾达体验店如此成功很惨。有相应的产品力做
店的销售额怕是要一泻的“假劝退”立刻就变成千里了。质量不行，如果产品了“真劝退”，门那么销售
能适得其反，毕竟金鼎得就能解决金还是所鼎集团目前的问题，甚至有可以，这一模式不见有很大差距的。集团的品牌号召力和产品力，跟腾达
实向姚波展示出一种考虑过的可未的处理方管怎么但不能性。全新的、之前从式，确说，裴总在腾达体验店
一个更高的视让他能够站在这相当于是角，重新审慎地观察自家门店的问题。
迈进向前算无法立刻解决，也总算是拨云见日、了一大就步！
表情，裴谦陷入了些忘乎所以的波满脸激动地握看着姚着自己的手，甚至有呆滞状态。
这特么也行？
背本来销售准则，又是给谦才下了这么开体验店练手。又是让田默，所以裴默以为降低营业大的功夫，，培养好了能大笔花钱的同时大幅田销售集团的培额养是腾达的长远大计
？？？验店试营业的第一天，就已经结果，这大翻车了型体
裴谦不由得想起的话。之前孟畅所说
就知道个地方肯定会火！到体验店门口看了一眼，这
那时裴谦还很不服气。
愿了？火？是不是太情况么？就觉得它会知道体验店里边什么你一厢情
很明白。现在，相反，他看得证明了，孟畅并不一厢情愿
一厢情愿以为，会火的不自己……似乎只有裴谦体验店
仰面望天，无语凝噎。裴谦不由得
个多么令人悲伤的故事。啊，一