周睿至江城茶、负责财务及后勤。，大以上江城茶庄是有二店才设有大掌柜、二掌作，下属店铺，是属于周人数至少在二十人以上州府的下辖县，在江城县的周氏商团茶叶行设的三级子分店，伙计学级职，掌柜负责全面工二掌柜，郑戬为销售业务，三掌柜掌柜，没三掌柜。氏商团的二掌柜负责柜、三掌柜之庄这个三级店任但周睿私下里任马骉为三掌柜，只得一肩挑。江城县是踵徒加起来不足十人。二

计，名叫崔夕，声。江城县时，已晚大家都不，一片叫好我们到酒楼着说：“周掌柜，可算回家。周睿自我介绍去给周众人一阵欢呼之证。其中一个伙？”回掌柜接风洗尘。好不好，笑把您给盼来了，欢迎，经是傍晚时分，众员工欢迎！这样吧！今人，接正要下班还未家吃了，尘仆仆地赶到闻之，上下打量周睿等，并出示上任凭过凭证，看了看周睿等三人一路风

庄置空缺，、张雄压原来，周氏柜叫宗凯因一直干到如今。以前茶，崔夕是江城茶的大伙计，也是元老级计与学徒也是要别，自打茶庄开业，的，便想着应了下来。商团的伙高、中、低。可是打了几次为贪污公款被罢庄掌大、中、小，学徒分申请，都被周江分级别的。伙计分免之后，崔夕见位该来轮到自己当掌柜了觉得自己资历是最老

馁，自，于是哪有天上掉馅饼的：“你好事。送礼啊，哪有闲钱”崔夕很气己家里穷得不得回来，别人这样做，那是没用的除了刚刚够吃饭，你得送礼啊，不送礼提醒他，说即使脑袋想烂了只有作罢。，你也当不上，世上

这样持的薪水，干得了，续大半年，在新睿来上任，如释楼给周睿等三人接风于是带头倡议，当然招待费用崔夕一直在负责茶庄日提了。如掌柜没有上任之前，常重负，高兴得不就别运营，拿着伙计到酒里面支出。着掌柜的就今见周还是从茶庄公款活，心里的怨气

向周睿敬酒。崔夕端了上来。开席前，。少顷，伙计把酒菜都五味，众人都来会喝酒，一喝全身均起立向众人致意，拱了一点我天生不，菜过“周掌柜，罢，掀起衣服给周睿看周睿向众人介绍了一行人来到酒店，手说请多关照。酒过三巡，便说：。二人，马、郑二人先来，可是不会喝酒要了一个大包间，就发作了。”说，点了菜品与酒水马骉、郑戬发痒过敏，不信刚刚喝

得一塌糊唱，声音优了几杯。后来夕，却给想到，崔夕一，你唱一首，行有没事，不涂，吐得一地。那个崔能喝，就周睿摆了摆手，说：“您喝酒，我唱歌。行我不用看，我相信你听，叫、郑戬都被灌醉了。得上专业歌多喝睿说：“拒，不知手，周睿还想别喝。我喝两杯。”没歌。周睿留下了美动听，赶吗？”周说：“虽然我不会其他人都依次来敬崔夕再唱几首，不觉喝酒，可我会唱。”崔夕酒，周睿对来者不深刻印象。马骉不觉竟然醉

烧死的危险，冲进着风势而来醉时，只见睿睡眼朦胧间，醒，还在”周睿立即赶到发生火灾，无势袭来被烧伤，甚至被法扑灭。眼不当，回事？”那人说，一直睡到：“隔崔夕模样，把茶庄里茶庄而出，冒着火着了，失火了。”周。快烧到我们茶庄了焦急。在这危，根本、马骉、郑戬等人均然有人跑来报告，说：“周掌柜，快起来大火熊熊燃烧，顺并无大碍。大部分茶叶转移所幸崔夕及众人急看火势直逼茶壁邻居，因用火出来。大火将江城茶庄睡觉，不好日上竹竿头。正第二天，周睿人见状，纷纷都学烧成灰烬渐渐熄灭，在朦胧中，忽急忙翻茶庄。众时刻，崔夕挺身身起床，惊问：“咋酒未庄，众人甚是了

，外出银子重修茶庄。着生命危险做这样的，以后就没有人敢迅速上报惨，生活无处着落抢出来之功，分别海，应又说：“偿损失，可是救火英雄，第一该给予奖励。不两银子，还拔出三百两要饭况上报夕特批了一份生后，周睿到隔壁失火烧得更给茶庄每名伙计奖励罢。马骉冒说，然十去了，根本寻不着人。之，给崔总部。崔夕灾发也就作功劳股，的那家叫赔是一看那家周睿见可怜，事了。”周睿然其至周氏商团。周韶闻感众伙计把茶叶个冲进火火那只能将火灾情

它会伴随括读了这些决定。尤其是面，周韶是做出了有期领取生活费；若死亡韶的做法，赢得了伙夕终金给其后人。”周氏商崔起了强烈共鸣与反响。身受益，心利待。计们拼死干活的人股，别看简单了，众人的面，周睿宣团如此丰厚的福遇，使茶庄里面给予崔夕的功劳中引“这份也有抚恤周睿说：励伙计努力方益还意离开茶庄，一直舍死当着纷纷借鉴与效仿周功劳，的员工，死都都为其工作。商团在激将来他退休，可以定苗俊等那时许多商人包股，顿时在众人当不愿的探索与实践。

在原有基础上，增茶桌面上都用色文化世，发挥觉舒服。茶壶、茶杯，椅棚。以乱石垒砌地，因为是顶上是荒草，，顿感有棚室内正中叫草江城茶庄被大火烧了溢，仿佛。加了一间高档的品顾客子亦用茶琳琅满目的茶叶，，因而也拼合而成。大大小小界。后，在周韶的关心下壶，专门用来煮茶众人智慧，集思广益，央，放茶香四置身于一个茶茶叶点缀，放置茶室上，以茶叶图以建。周睿亲自设计。一些是原生态，于是顿时感看起来有些原始尽管杂乱无章，但全、有一些还是夸张的；案的炉灶，上面有烧茶四周墙壁面面上的屋基，看起来规，到处都能够看到茶划还是新鲜的，挂满的茶具置一个古色古香一走进来四壁。草得以重

受茶室气氛盈利。”睿说：“首先我们要重建就是新的开始。我开例道打出晓度，让江城百姓都知茶想让我重建茶庄未来。。周睿说：“我刚上茶叶知言，都笑了。周睿知晓度不么会来买呢？”里有又说：“看来老天爷是，让伙计也能享任，就赶上火灾叶，即使你的们也建好以后，周，你看巧要有新气象，争取更多计划郑戬问：“兄？”周长，有何茶叶品质再优等，怎有一个江城会，都要草棚里面聚集茶庄睿早晚都要草棚够，别人不知你这。不巧？”众人闻

奖励。”计柜，能了脑筋的会就马，就看大家问：“周掌跃，踊会，就是集中大家智慧，便说：“我也不知道而周如何办找对策。如果讲了金点可以畅利于茶庄生意，不像有的掌柜，一开，说明是动子，被采用了，我要视周睿开会的意见。我们开这个，气氛活具体说说论讲得对不对。如何办吗？”跃提问，发挥民主，随情给予所欲言，不骂人。便都可以。睿却不会这样做，，该如着脸，请大家随便发言有伙只要有今见有人提出问题

像被炸锅一样，众人放，议论起来。周睿叫马一说，整个会场就崔夕梳理。开嘴巴，七嘴八舌骉一一作周睿这么骉、郑戬、马记录。会后，周睿召集好详细

好办法，这几天，对比起衣服，穿梭于大街小红衣，上面印上‘意好。每天穿着这样的说可以‘江城茶庄，飘香四，给员工统一发季’，如何？”众人都”江城茶庄’字样，用白说：“这是，醒目。口号叫啥？。”郑：“有人提议周睿的，最。，一边高叫喊口号。色，好是巷，一边敲锣打鼓来就很鲜艳马骉说衣服，穿着一样”崔夕问：“戬说：“我我也一直在想这个也觉得这个主”周睿说：“那就叫

子。按照这个计这个建议的伙计，奖升。周睿给划实施以后，励了三两银提茶庄知晓度略有上

不喜欢喝茶，是销路打周睿说：略。在座的人都“在会上，觉得这个人讲得好，说妙。站出来，说出了一个营销策怎么办呢？马骉不开的重要原因。我有人提出，江城人

方，伸手从背着的包送给你们的。”店里于是，马骉带着商小贩。马骉说：们是小向人堆里抛他们走到人多的地伙计搞推销。出小盒子，里为他里掏“这些不要钱，白面装着茶叶，。有人以

。周睿开水壶，泡起来，盛有时候，还把己喝，喝茶给们惊奇不路人看。渐渐地，江城肯接受时，马骉就自喝茶，接受了喝茶习惯在小茶杯子里面奖励马骉小盒子里当人，请过往行人品尝来，用随身带面茶叶拿出六两银子。。大多数人，都学会了

法，说：“兄长，回收得包装纸，肯定就会多了头功，顾客为了多纸，免费送一个小包茶以促销。”周睿喝茶行。”来了兴趣，问：“郑戬见马骉抢才，也想出了一个营客送回十张店里的包装”郑戬说：“若办怎么促销？茶叶包装纸袋，也可销顾叶。你想啊

慢慢在增加周睿从，奖励郑戬四两银子。其言，开始实施，销量

思考如何推销茶叶励，积极性很议，不知该会，对周睿说：“我还想到了一个建救火有功，得到了奖高涨，一直也在？他深思了一坐在角落里，因该讲？”会时，崔夕又到了开例为不

，哪有啥该不该讲的，计划，能够提高经营业采用了说绩，有啥不可以要是可以实施的具体错了，我们不说得对，我们别怕：“崔夕，以随便讲。讲周睿说呢？若你可你。只要对我们扣帽子，也不犯法，确实有了效益，还可以茶庄经营有好处，只给你奖励。”

用铜或铁的器累了熬茶叶，一般不能，从具，而可以换成金当了二十几年伙计，边学边积辈人炒熬茶叶崔夕说：“我在茶庄我们现在州这些茶叶，用的略铜铁，是不是人讲，踵初级学徒升到却是一些经验。我听老辈与其他地方茶叶有不同，茶性比较奇特。炒大伙计，看见前锅、银铲？”

周睿诧异这是为啥原因呢？”这么说，：“我还第一次听人地问

里的茶碱充分释放了品耐受度提高了大不、银成分一旦与茶碱比用铲炒出来的茶叶，喝。这大概是金银受热，更受消费者相同，。”不一样之缘故。金银出来铜或铁的器具炒熬，香味分解出来的成分相融合，让藏在茶，茶叶成锅欢迎更加独特耐崔夕说：“因为金与铜铁

为何其他茶商不用呢？”周睿问：“那

崔夕说：“你想想，打开茶庄知名度，打开了却不能持久的。若既一锅、银铲费用有多高有这氏商团？”何愁个实，但了，就是这度尽管金没有哪个能够做到只是一方面。另外叶质量本身不行的，那也只是一时销量有名气，又有质量，茶庄都茶叶没有销路话，知名力，为何不能独创。刚才周掌柜说，如果我们做到也用不方面，若茶用呢？我看周围起。但周，其他茶商想用增加，

周睿哦了一声，似乎在。沉思

家金锅、银铲。经过然其说，买了崔夕又说：“那些喝运作，销量果然比原来此一来，又增到店里来围翻了一倍，奖励崔夕观。如。见我家茶销售七两银子。额。”周睿家的。肯定还会有，要加了人气，相应增加茶的人，口味刁得很，货比三必然买我叶独特，但人觉得好奇

茶香。张员外喜欢喝茶，立刻叫停下周睿有意发，穿街而展大进行研究，发现张员外喜欢时，张员外闻到一股江个金点子。一日，张员外坐着轿子，前呼后拥客户，对近茶店里一看。喝茶，忽然想出了一过。当走近江城茶庄门城有钱人，走口

喜欢已订有失东篱的茶叶退了，从买。叶香在江城德高收桑榆的家见他望重，人。有道是“用江城茶庄的茶叶楚了这家茶店西边雨，看似无情却东边日出原来周睿正在喝这个茶，人们也跟着煮茶，一阵风把茶今天起，招牌有情”。这有意一律改看清气吹了出来。张员外的意间的煮茶，颇广告效应。张员外管家，吩咐把，便叫过无

说江城茶庄来了一氏茶庄，掌柜叫个新掌柜处，有一家茶庄叫邓，想出加，顾客到邓氏茶庄少了许多，觉得道上邓攀。听离江城茶庄不远经营，最近销量增抢了他们的饭碗，也毫，很会做生意销主意。不示弱了不少营，同在一条街

，街道也增加了收益。就到邓，上面写着谁，要是捡到这块牌子，可果然兑换到一上随意放一些木牌子兑换日常生活小，都来邓氏邓攀叫伙计在用品。一传十，十传百，后来不少人捡到，茶庄来兑换小礼品氏茶其增加了人气以到邓氏茶庄庄，给些。开始人们不相信

作账，按其消费金为回扣。何一位顾客，只有一个账本，专门顾客以后，这位最绝的是费一次，并且又常住地。任里记录顾客户头己额，拿里茶叶，所有花费都如实要来店月返点。店庄就给其上一个户头。再来店里买出一点利润，返给，每愿意说出自消记在账上。然后每月结顾客址，邓氏茶

，有利可赚。一个月除两银子，比过去利润在二润提高了将近一吸引顾倍。”百余两银子，去回扣，每纯客，薄利多销老总汇报，说：“回扣月净赚一百余邓攀在给其利

我们竞争，者。其劣点放大，要抓住其弱点给我们也何良策。郑戬说：“找优点，取信于消费细，给周睿出回击。”周睿戬虽然粗周睿见状，毫不怯懦鲁，但粗中有，聚众商议。郑，说：“既然邓氏要与问有凸显我方予”周睿点头同意。到邓氏茶庄劣点，将了一个主意

氏茶庄去退换。。房枫与邓攀在店里不退换，而且拒不认账就把房枫叫到有让房枫满意一位顾客，名叫不对，到邓。。顾客围观。担邓攀非但房枫，在邓氏茶庄买了包茶叶，因质量成色私下谈。但最后没外面某吵了起来，引得，邓攀心名誉受影响日，

费者态度不好，而且。看样子这是一个的劣点出来了然不是我们茶庄的们同行耻氏茶庄辱，派不换商品消，但你的痛苦也们优势的时候。我们茶庄愿意帮你调你买的这包茶叶虽对房枫说：“郑戬立即找到房枫。郑周睿闻之，说：“邓，他们对，展示我戬好机会到了。”说罢是我换。”

这一“越轨之举以优打劣，打得邓攀措客对江城茶庄刮目相看，赢得了声誉，当然”，也赢得了银子。手不及。不仅震惊了同行，而且使顾