视了。孟畅并没轻视他，反而更重而默说的话有因为田
的地方！不管田默之裴总亲自发掘的人才，前怎么样，但那肯定是有不同凡响能被
能给得聊了之后才知到孟畅想的答不深刻，能不中介这个职业的了解道。要案，还到底深而且，田默对租房
这个职业：“那看法吗？”孟畅决定进入正题，有什么么，你对租房中介
的问题，还职业存在一定的成，或者说遍对这个见，你觉得到底是人说，现在大家普如比“，是整个行业的问题？是公司的问题”
田默喝了口咖啡，考虑片其实，刻之后说道如果你是在我做中介：“我肯定是答的时候问我这个问题，不上来的。”
怕看到了，也没法去“因为那时候我什么。”，很多事情哪都不懂分析
这边做了一总的言传身教之下，突然有了一些感悟段时间销售部门我的负责人之后，在裴。”“但是在腾达
中介的看法。”突然“再回首看我之前做的那段经历，有了一些新
得眼前一亮。孟畅不由
这是什么？
百通啊！这就是一通
一个。很蹩脚的租房中介田默，只能算是原本的
了两个，那也不可能啊！单子，要说这不是能一个月只签力不行而是太有良心
的销售部门做得风生好评，显然是得到了但现在，田默能在腾达裴总的真传悟了。水起、备受，开
都是差不多的。销售部门的工作性质
首去一些新的启发已经开悟的田默再回。看自己之前的经历，自然会获得
达工作的经历，和当自然就经历一对比，会看出区别。初在中介门店工作的尤其是把在腾
畅突然很期待田默接下来要说的内容了。孟
田默稍微斟酌了一下之后说道：“的方法。”裴总传授给我的销售状态下方法，其实是最理想
人，自然就会给顾客留中建立一种信任。”如实地向顾客个很好的印象，无形介绍产品，以诚待产品，下一而我作为销售，只要“腾达有最优秀的
加优。”“对销售的信任，秀，自然不愁销路上产品本身的
，这是裴总传授给“以诚待人、。”我的销售之道衷心服务
“但我将这种销售的办，却发现的中介工作甚至是格格不入的。，中”根本就行不通之前从事法代入到
参差来，一些租房中介之所的原因。起”业人员素质想“现在回公司逐利的原因因，也有中介不齐的原以招人烦，既有从，还有整个行业特殊性
：“我们有的是时间，录一边说道不着急边拿小本子记，你慢慢说。”孟畅高兴地点点头，一
人打交道时留下的。”，都是跟具体的某个田默继续说道：售和中介留下的坏印象“大部分人对各种销
“类似职业的招参差不齐，所印象。”是一些小黑中介很容易给人留下坏以聘要的从业人员素质更是求比较低，尤其
得还是上。”反映在某个具体的人身从上到下，从行业到“但究其根源，我觉公司的问题，最后才
到了腾达却也做得不素质就不高。我学历也，不一定招到的人错中介公司混不下去，但普通“招聘要求比较低的在。”很低，
滩浑水个大环境，久而久整，没有人能独善其身。又难以成了现在的，，一“可见很多时候不是改变状态”人造人的问题成了错误的诱导，个体就变之，而是行业、是公司的问题，环境对
孟什“那你觉得大家对么呢？”这个行业有偏见的根源是畅点点头：
田默想了想：“是它的运作模式。”
是同“刚开始我没有意识到这一点，但些小中介公司的中作，性。”售，跟一销介，表起来跟腾我明白了，腾达的一种性质的工面上看实际上压根没有共达对比了一下
的优缺点，而，完全取顾客是否要购买是锦上“腾达的销售添花。我们的工作是在是服务性质的，产品过硬的前提下，决于顾客的自主意愿向顾客客观地介绍产品。”
不“但其他是这样。”公司的中介、销售则
雪中送扇。不是雪中。”“他们的工作是诱导性质的，是送炭，是雪中送扇
东话术和一些其东西就是他们需要的，从而促成交易。”导“他们是努力地诱西的时候，通过他的办法，让顾客相信、扭曲顾客的需求，在顾客急需某种东西这种眼前的
销售却努力把扇子“顾客需要的是但雪中送炭，卖给顾客。”
中介会说子。”，你来我带你看房不错，打电话问，看到之后觉得这个房子存在的房源信息。顾客挂实际上不，这个房源还在像很多房产中介会在网“就上挂假照片，或者
差不多的。顾客处房子，说之前看的那看。”套被来都来了，也只能跟着去订走了，但正好有一套，中介就把他带到另一“等顾客来了房子刚
万八千里际上却差了“所谓的‘差不多’，实。”十
种的、环境差”“很多中介就是用这装办法促成交易，想办法把那些的房子，推销给顾客。修破
这是一种相当常见的办“，顾客根率站上看到的照片，甚至大概法，甚至都快变成主流是不是真实房源的照片不是。”本无法确定自己在网
就会长记性，“通过隐瞒、欺骗的方不想再被坑第二式促成交易，次，坏印象自然也就形顾客被坑一次之后自然成了。”
：“孟畅确实很气人。”点点头嗯，这个说法我听过，
，还是该”那这一点到底应该归“头上？，还是该归结到行业归结到公司头上结到员工头上
结到行业和田默说道：“我觉得还是应该归公司头上。”
务性质的行业。”“在裴总看来，中介和销售，应该是服
多的租房中良好的保障服的需求，向他们提供优很是服务租客，满足租介公司，主要的工作“务质的房源和，由此抽取佣金。”内容应该客
不再是服务提供经“但现在的商，而是中间商。”们的工作性质已，比如住家很多公司集团，它
系不到房东，只能被中介不停打电话，手上。普通的房东挂了信息，就让把房源抢到自己“通过铺门店的方租客联式，垄断周围的房源，子。”迫找到中介公司，从中介手里租房
签合同，从服客的务者，摇身一变成了租“然后，中介人。”，或哄或骗主地跟租客位公司利用自己的优势地
。”“甚至对房东压价，对地租客涨价，最大化赚取利润
两头吃的中间商。”供的服务跟实际际人信息差，的价值质上是用行业垄断、为制造的提根本不成正比，本上租客“表面上是在服务，实，从而让自己变成需求方，也就是房东与隔绝开真正的
变成了中间商性的变化，从服务性质这种性质上催生出各种各样的骚“而一旦发生了自然而然地就会质，那么这些公司为了更多地赚钱，操作。”
再是断租给很多人、用服务行业，而变成性质早就不了不择手段垄断渠道的中间商。给房子打但归根穷，虽然因公司的不种手段层出不“就像我之前说的，通尝试绕开中介的顾客进房源把顾客骗来、劣质材料装修高价出租，甚至对结底，都是因为它们的恐吓、勒索，大公司相对顾及脸面而小公司毫无底线，过假行各”同，手段也有差别，隔
骚操作归根结款去垄断房源、果的这种绝用其极地的，就是无所完全个目不顾后多赚钱户计都想出来了，不，甚至连忽悠租客去底只有一“而这些签贷款协议、再用贷也做出来了。”
公司吸血，就是因为它“很多人为什么们提供的服务完不上它们实际攫取的利润。”全配都说这些
能无所不用其极地润，追求提成，于是就变成了现在的这个样底下的员“行业如此、公司如此子。”工自然也只追求利，
，才’。“要说真正的始作俑者中介业务的性’转变成‘中间商”应该就是最早将’的那位‘商业奇质从‘服务
在开创新的在往锅里掺烟瘴气，赚黑心钱。多人干的事情，表面上是”却是老鼠屎，把整个行商“很业模式，实际上业给搅得乌
“而裴总一直在有的状态他一这些行主流的、畸形的、扭做的事情则恰好相反，。”占据模式，让业回到它们本来就应直在努力地用一种新的曲的商业商业模式，取代目前
频频孟畅一点头。边快速记录，一边
默听完田他觉得自己真是对人了这番话，的。找
！鞭辟入里、一针见血
确实，多人对中介的坏印象，可能是来中介。很自于某个素质不高的
是整个大型公实际上了问题。根子上就出至于整个行业从但这种现象的源头，司，乃
当一家公司的性质从根本上发否，不论是迫不工，不论自愿与已还是因为提成而主生改变的了。得都不会有什么区别动时候，它的每一名员去做这些事情，结果
工了下的员人，连榨，更别说自己手劣币驱逐良币的现手段赚取利益的工具象，公司要的是甚至很多时候会出现。都在想办法压不择房东和租客
干不来况下，很血之后，留下来的多人人自然也而在这种情都被同化了。这种工作，不断换