有因为田默说的话而孟畅并没更重视了。轻视他，反而
怎么样，但能被裴方！总亲自发有不同凡响的地默之前掘的人才，那肯定是不管田
不能默对租给到孟畅想到底深不深刻，能聊了之后才知道。要的答案，还得而且，田房中介这个职业的了解
孟畅决定进入法吗？”么，你对租房中介这个正题：“那职业，有什么看
底是人的问还是公司的问题，或者普遍对这个职业存在说，是整个行业的一定的成见，你觉得到题，？”“比如说问题，现在大家
题，我肯定是答不啡，考虑片刻之后说你是在我做中介的上来的。”道：田默喝了口咖时候问我这个问“其实，如果
了，也没法去分析。”“因为那懂，很多事情哪怕看到时候我什么都不
门“悟。”然有了一些感了一段时间销售部的言传身教之下，我突但是在腾达这边做的负责人之后，在裴总
前做中介然有了一些新的看法的那段经历，突“再回首看我之。”
前一亮。眼由得孟畅不
什么？这是
！这就是一通百通啊
原本的田默，只的租房中介。能算是一个很蹩脚
啊！也不可能不行而单子，要说这不是能力是太有良心，那一个月只签了两个
风生水起、备的好评销售部门做得受但现在，田默能在腾达，显然是得到了裴总的真传，开悟了。
的。销售部门的工作性质都是差不多
获发得一些新的启已经开悟的田默。自然经历，再回首去看自己之前的会
历，和当初在中，自然就会看出是把在腾达工作的经比尤其介门店工作的区别。经历一对
很期待田默接下来要说的内容了。孟畅突然
理想状态下的方的销售方授给我田默稍微斟酌了一下最后说道：“裴总传法，其实是之法。”
“腾达有最优秀的产品向顾客介绍产的印，无形中建立一品，以诚待人，自然就地，而会给顾客留下一个很好我作为销售，只要如实象种信任。”
”路。“对销售的信任，本身的优秀，自然不愁销加上产品
裴总传授“以诚待人、道。”衷心服务，这是给我的销售之
代入到之发现根本就行不的办法中，却“但我将这种销售前从事的中介工作通，甚至是格格不入的。”
从业人员素质因，还有整也有中介公司逐利的原“现在回想些租房中介齐的原因，。”之所以招人烦，既有个行业特殊性的原因起来，一参差不
时间记录，不着急，你孟一边拿小本子慢慢说。”畅高兴地点点头，一边说道：“我们有的是
时留下的。”田默继续留下售某个人打交道说道：“大部分人对和中介的坏印象，都是跟具体的各种销
人留下坏印象。素质更是参差不齐求比较低小黑中介的从业人员”，所以很容易给，尤其是一些“类似职业的招聘要
，我觉得还是从上“但究其根源在某个具体”的人身上。，从行业到公司的问题，最后才反映到下
聘要求比，但到了腾达却也做得的中介公司混不下去错。”质就不高。我学历也很较低，在普通不“招低，不一定招到的人素
体又难以改变整个是行业时候不是人的问题，而“可人造成了错误的诱导，的久之，就变成了现在题，环境对有人能独善其身。见很多个，没大环境，久而、是公司的问”状态，一滩浑水
什么呢？”孟畅点点头：“那你觉业有得大家对这个行偏见的根源是
运作模式。”田默想了想：“是它的
际上压根意识到同一种性质的没有共性。”起来是了一下有“刚开始我没腾达对比中介，表面上看我明白了工作，些小中介公司的实这一点，但跟，腾达的销售，跟一
工作是在产品过硬地介绍产的前提下，向顾客是服务性质的，是锦上顾客的销售“腾达的客观完全取决于添花。我否要购买，自主意愿。”品的优缺点，而顾客是们的
这样。”的中介、销售则“但其他公司不是
中送扇诱导性质的，是雪们的工作是。不是雪中送炭，是雪“他中送扇。”
是努力地过话术“他们就是他们需曲顾客的需求，在顾客急需某信眼前的这种东西和一些其他的办法，让顾客相种东西的时交易。”诱导、候，通扭要的东西，从而促成
客需要的是雪中”力把扇子卖给顾客。送炭，但销售却努“顾
个房源还在，你来我带源信息。顾客看到之或者挂在网上挂假照片，你看房子。”不存在的后觉得这会说，个房子不错这房，打电话问，中介“就像很多房产中介会实际上
“等顾客来了，中介就把着去看。”他带到另一处房客来都来了，也只能跟子刚被订走了，但正好有子，说之前看的那套房一套差不多的。顾
“所谓的‘差不”了十万八多’，实际上却差千里。
是，想办法把境差的房子用这种办法促成交易“很多中介就那些装修破的，推、环销给顾客。”
根本无法确定自是真实房源的照片己在网“这是一种相当常站上看到的照片是不至都快变成主流，顾客不，甚至大概率见的办法，甚是。”
促成交易，顾客被也就形成了“就会，坏印象自然二次坑一次之后自然长记性，不想再被坑第通过隐瞒、欺骗的方式。”
：“嗯，这个说法我听孟畅过，确实很气人。”点点头
“那这一点到底应该归结到员工头上归结到公司头上，还是该归结到行业头上？”，还是该
田默说道：“我觉得还司头上。”是应该归结到行业和公
，应该是服务裴总看来，中介和销售”性质的行业。“在
他们提供优质好的保障服务租客，满足租服“很多的租公务，由取佣金。”客的需求，向房中介司，主要的工作内容的房源和良应该是此抽
商，而是务提供。”“但现在的很间商集团，它们的工作性质已经不再是服多公司，比如住家中
手上息，就让中介不停，把房源抢到自，从中己“通过铺门店的方式，介手里租房子。”介公司。普通的租客联系不到房东，只能被迫打电话周围的房源，房东挂了找到中信垄断
位，或哄或骗地跟租者，地摇身一变成了租客的主“然后，中介公司利客签合同，从服务用自己的优势人。”
“甚至对房东压化地赚取利润。”价，对租客涨价，最大
供的服务跟实在服务，实际上提信息差，隔绝开真正的需求方，也就是房东”“表面租客，从而，本质上是用行业垄断、人为制造的成两上是头吃的中间商。让自己变际的价值根本不成正比与
司为了更多地赚地就会催生出各种各操作。”些公的变化，从服务性质那么样的骚变成了中间商性质，这了这种性质上钱，自然而然“而一旦发生
也有差说的把顾客骗“就像我之前它们的性质质材料装修高价出租，出不穷，虽然因公司开中介的顾甚至对尝试绕归根结底，都是因为，通过假房源来打隔断租给很多人、毫无线，但道的中间商。早就不再是服、给房子底别，大公司成用劣吓、勒索，各种手段层了不择手段垄断渠相对顾及脸面而小公务行业，而变司”客进行恐的不同，手段
完全不顾后连忽悠租客绝户计都想出来了，也“而这些骚去签做出来了。”赚钱，甚至无所不用其源、操作归根结底只有一个目的，就是去垄断房极地多贷款协议、再用贷款果的这种
它们实际攫取的利润。很多人为什么都说的服务完全配不上“这些公司吸血，就是因”为它们提供
了现在的这个样子。地追求利润，追求提成“行业如此、公司如此，于是就变成能无所不用其极只”，底下的员工自然也
“要说真正的‘商业奇才’。”的性质从‘服务’转始作俑者，应该变成‘中间商’的那位就是最早将中介业务
气，赚黑心钱。”的商业模式，业给搅得乌烟瘴很多人干的事情，表“老鼠屎，把整个行实际上却面上是在开创新是在往锅里掺
状态形的、扭曲的商业模在努情则恰好相反，他一直据主流的、畸“而裴总一直在做式，让这些行业回力地用一种新的商业。”的事到它们本来就应有的模式，取代目前占
一边快速记录，一边频频点头。孟畅
完田默的这番话，他觉得自己真是找对人听了。
见血！鞭辟入里、一针
介的坏确实，很多人对是来自于某个素质不高的中介。印象中，可能
，实际上是于整个行业从根子上就整个大出了问题。但这种现象的源头型公司，乃至
上发生改变的时候，它的性质从根本公工，不论自愿司与否，不论是迫不得已还是因为提成而主动去别了。的每一名员做这些事情，结果都不会有什么区当一家
要的是不择，连房东和榨甚至很多时候取利益的工具人会出现劣币驱逐良币的租客都在想办法压手下的员，更别说工了。现象，公司手段赚自己
同化了。后，留下来的人自人干不来这种工作然也都被这种情况下，很多而在之，不断换血